QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Theo quy định nhà sản xuất. 

Qui định bảo hành

Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của hãng sản xuất. Điều kiện bảo hành phải đáp ứng các yêu cầu thủ tục sau:

1. Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng sản xuất trên sản phẩm.

2. Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

3. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày xuất hóa đơn.

4. Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

(Trung tâm bảo hành sẽ thực hiện sửa chữa có tính phí) :

1. Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại công ty Ngọc Khuê, thì công ty Ngọc Khuê có quyền từ chối bảo hành.

2. Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn hoặc mất phiếu bảo hành.

3. Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

4. Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.

5. Số serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

6. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

7. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

8. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

9. Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

10. Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

11. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của công ty Ngọc Khuê

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp

Nếu quý khách cảm thấy chưa hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ:

Trung Tâm Bảo Hành Ngọc Khuê
116A1 - Trương Định - Phường 6 - Thành phố Bến Tre

Điện thoại tiếp nhận bảo hành: 0932.999.943